Версия 1.0 · 2026-10-01

Удаление аккаунта и данных

В приложении

1. Войдите в свой аккаунт и откройте «Настройки» → «Данные».
2. При необходимости сохраните экспорт своих данных.
3. Выберите «Запросить удаление аккаунта», прочитайте предупреждение и подтвердите действие.

Если войти не получается или приложение удалено

Напишите на 79250489348@yandex.ru с темой «Удаление аккаунта». По возможности отправьте письмо с email аккаунта и укажите, что хотите удалить аккаунт и связанные данные.

Для защиты данных поддержка проверит принадлежность запроса. Не прикладывайте пароль, коды, паспорт, сведения о детях, профессиональные записи или полные ссылки отчётов.

Что произойдёт

После подтверждения запроса доступ к аккаунту прекращается, активные сеансы и публичные ссылки отзываются. Удалению подлежат аккаунт и связанные рабочие данные: карточки, маршруты, занятия, записи и отчёты. Удаление нельзя отменить; заранее сохраните нужный экспорт.

Минимальные сведения о расчётах, принятии условий, безопасности и исполнении запроса могут сохраняться отдельно, когда этого требует закон или защита прав. Резервные копии обрабатываются по установленному циклу и не используются для восстановления доступа к удалённому аккаунту. Точные сроки и порядок обработки рабочих данных должны быть опубликованы до открытия регистрации.

Удаление и подписка

Удаление приложения с телефона не отключает автопродление. Перед удалением аккаунта проверьте подписку на странице управления оплатой; если доступа к ней нет, укажите это в обращении. Запрос на возврат ранее оплаченной суммы рассматривается отдельно по условиям оферты.